Nuestras condiciones generales de venta
Pago
Al finalizar tu pedido, podrás elegir entre tres formas de pago: cheque, tarjeta de crédito por teléfono o tarjeta de crédito a través de un servidor seguro:
Opción 1: Pago seguro en línea con tarjeta de crédito:
Para su seguridad, hemos seleccionado para usted el sistema de pago SP PLUS – Caisse d’épargne, para que pueda comprar con total confianza, ya que le garantiza una transacción totalmente segura las 24 horas del día a la hora de pagar sus compras en nuestra web. Al finalizar su pedido, se le redirigirá al servidor de SP PLUS – Caisse d’épargne: aparecerá un pequeño candado o una llave en la parte inferior de su navegador, lo que le indicará que la conexión es totalmente segura. Su número de tarjeta bancaria se transmitirá entonces de forma cifrada directamente a nuestro banco sin que nosotros tengamos conocimiento de ello. Sin duda, esta es la forma más rápida, segura y fiable de pagar su pedido. Además, tiene la garantía de que solo se le cobrará el importe indicado al finalizar su pedido, y este se tramitará de inmediato.
Opción 2: Pago con tarjeta de crédito por teléfono:
Para aquellos usuarios de Internet que lo deseen, también ofrecemos la opción, al finalizar el pedido, de pagar sus compras con tarjeta de crédito, facilitándonos el número de la tarjeta y su fecha de caducidad por teléfono al 05 49 02 33 30, de lunes a sábado, de 9:00 a 19:00.
Atención: en este caso, su pedido solo se tramitará una vez recibido el pago.
Opción 3: Pago mediante cheque enviado por correo:
Al finalizar tu pedido, también te ofrecemos la opción de pagar tus compras con cheque. En ese caso, deberás enviarnos el pago a nombre de Chocolaterie J-C. BERTON por correo postal a la dirección: Chocolaterie J-C. BERTON – 12 rue des Varennes – 86530 AVAILLES EN CHATELLERAULT
Atención: en este caso, su pedido solo se tramitará una vez que hayamos recibido su pago por correo.
Garantía
Artículos no personalizados:
Para que puedas elegir con total tranquilidad en nuestra web, te ofrecemos nuestra garantía de «satisfecho o te devolvemos el dinero» en todos nuestros artículos no personalizados. Si no quedas plenamente satisfecho con tu pedido, nos comprometemos a reembolsártelo o a sustituirlo. (Siempre y cuando su reclamación vaya acompañada de la devolución de la mercancía mediante envío certificado con acuse de recibo en un plazo máximo de 7 días tras la recepción, a la siguiente dirección: Chocolaterie J-C. BERTON – 12 rue des Varennes – 86530 AVAILLES EN CHATELLERAULT).
Atención: esta garantía no se aplica a productos que pueden reproducirse inmediatamente, como los CD o los libros, ni a artículos alimenticios o frescos, como las grageas, el chocolate y las galletas, que no se admiten para su devolución.
Artículos personalizados:
Según el artículo L.121-20-2 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a los artículos personalizados a petición del cliente y según sus especificaciones, como nuestras cajas de bombones personalizadas, etiquetas personalizadas, artículos impresos… Del mismo modo, ningún artículo personalizado vendido en nuestra página web podrá ser objeto de reembolso si se ha entregado de conformidad con nuestras condiciones de venta y según la descripción precisa que figura en la página web. No obstante, dispondrá de una garantía de «satisfecho o reembolsado» en caso de que nuestros servicios cometan un error de impresión o de personalización con respecto a su pedido inicial. En ese caso, nos comprometemos a reembolsarle el importe de su pedido o a sustituirlo. (Siempre que su reclamación vaya acompañada de la devolución del producto en cuestión mediante envío certificado en un plazo máximo de 7 días tras la recepción de la mercancía a: Chocolaterie J-C. BERTON – 12 rue des Varennes – 86530 AVAILLES EN CHATELLERAULT)
Condiciones generales de venta
Datos personales
La información y los datos que le conciernen son necesarios para la gestión de su pedido y para nuestras relaciones comerciales. De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder y rectificar los datos personales que le conciernen. Solo tiene que escribirnos en línea a contact@chocolaterieberton.como por correo postal a Chocolaterie JC Berton, 12 rue des Varennes, 86530 AVAILLES EN CHATELLERAULT, indicándonos su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, si es posible, su número de cliente.
En función de las opciones que haya seleccionado al crear o consultar su cuenta, es posible que reciba ofertas de nuestra empresa, tal y como se indicó al crear su cuenta. Si ya no desea recibirlas, puede solicitárnoslo en cualquier momento indicándolo en «Mi cuenta», en la sección «Información personal». Nuestra página web también está diseñada para prestar especial atención a las necesidades de nuestros clientes. Entre otras cosas, por eso utilizamos cookies. La finalidad de las cookies es registrar su visita a nuestra página web. Por lo tanto, La Chocolaterie JC Berton utiliza las cookies únicamente con el fin de mejorar el servicio personalizado que le ofrecemos.
Propiedad intelectual
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Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, y a falta de acuerdo amistoso entre las partes, la competencia recaerá en los tribunales competentes de Poitiers, incluso en caso de pluralidad de demandados y/o de intervención de terceros, así como en los procedimientos de urgencia o en los procedimientos cautelares, ya sea en vía de urgencia o mediante solicitud.