DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Die Chocolaterie Berton verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu respektieren und zu schützen

Die vorliegende Datenschutzerklärung legt fest und informiert Sie darüber, wie das Unternehmen „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ die Daten, die Sie uns gegebenenfalls bei der Nutzung dieser Website unter der folgenden URL übermitteln, verwendet und schützt: www.boutique-chocolat-patissier.com oder www.chocolaterieberton.com.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung jederzeit von „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ geändert oder ergänzt werden kann, insbesondere um etwaigen Änderungen der Gesetze, Vorschriften, der Rechtsprechung oder der Technologie Rechnung zu tragen. In einem solchen Fall wird das Datum der Aktualisierung deutlich am Anfang dieser Erklärung angegeben. Diese Änderungen sind für den Nutzer ab ihrer Online-Veröffentlichung verbindlich. Der Nutzer sollte daher diese Datenschutzerklärung und die Erklärung zur Verwendung von Cookies regelmäßig einsehen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.

PERSONENBEZOGENE DATEN

Generell können Sie die Website von „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ besuchen, ohne personenbezogene Daten anzugeben. In jedem Fall sind Sie in keiner Weise verpflichtet, diese Informationen an „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ weiterzugeben.

Sollten Sie dies jedoch ablehnen, kann es sein, dass Sie bestimmte von Ihnen angeforderte Informationen oder Dienstleistungen nicht in Anspruch nehmen können. In diesem Zusammenhang kann es vorkommen, dass „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ in bestimmten Fällen (Bearbeitung der Bestellung einschließlich Lieferung, Nährwertangaben, kommerzielle Angebote) Sie auffordert, Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma und Position anzugeben (im Folgenden Ihre „personenbezogenen Daten“). Mit der Bereitstellung dieser Daten erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass diese von „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ zu den unter Punkt 2 unten genannten Zwecken verarbeitet werden.

Gemäß der vom Europäischen Parlament am 14. April 2016 verabschiedeten und am 25. Mai 2018 in Kraft getretenen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem geänderten französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 informiert Sie „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ über Folgendes:

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Das Unternehmen „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ mit Sitz in 12/18 rue des Varennes, 86530 Availles-EN-CHÂTELLERAULT – Frankreich (Tel.: +33 (0)5 49 02 33 30) ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich. Bitte richten Sie alle Schreiben bezüglich einer Anfrage zu Ihren personenbezogenen Daten per Post an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an:contact@chocolaterieberton.com

Warum erheben und verarbeiten wir Ihre Daten? (Zweck und Rechtsgrundlage)

Das Unternehmen „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ mit Sitz in AVAILLES EN CHATELLERAULT (86530), 12/18 Rue des Varennes, betreibt eine Online-Verkaufswebsite. Über diese Website nehmen wir Bestellungen unserer Kunden entgegen; die dabei erhobenen Daten werden in einer Kundendatei gespeichert und verarbeitet.

Mit dieser Datei können Sie:

  • Bestellungen, Zahlung und Lieferung verwalten.
  • Durchführung von Marketingmaßnahmen (Kundenbindung, Werbeaktionen) und Versand von Werbe-E-Mails an unsere Kunden, die dem nicht widersprochen haben oder ihre Einwilligung erteilt haben, und zwar zu Produkten, die den von ihnen bestellten ähnlich sind.
  • Die Kunden darüber informieren, dass in ihrer Nähe Messen stattfinden, an denen wir teilnehmen.
  • Unsere Kunden über verschiedene Ereignisse zu informieren, die uns betreffen, darunter insbesondere Produktaktualisierungen und Kundensupport.

Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten?

  • Auftragsabwicklung: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags (vgl. Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung).
  • Versendung von Werbe-E-Mails zu Produkten, die den von den Kunden bestellten Produkten ähnlich sind: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse des Unternehmens (siehe Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung), nämlich die Werbung für unsere Produkte bei unseren Kunden.
  • Versendung von Werbe-E-Mails zu anderen Produkten des Unternehmens „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Einwilligung (vgl. Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung), wie dies in Artikel L. 34-5 des französischen Gesetzes über Post und elektronische Kommunikation vorgeschrieben ist.
  • Weitergabe der E-Mail-Adresse an Geschäftspartner: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Einwilligung (vgl. Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung), wie dies in Artikel L. 34-5 des Gesetzes über Post und elektronische Kommunikation vorgeschrieben ist.

Welche Daten erheben wir?

  • Identitätsdaten: Anrede, Nachname*, Vorname*, Anschrift, Lieferadresse*, Telefonnummer*, E-Mail-Adresse*, Geburtsdatum, Beruf, interner Bearbeitungscode zur Identifizierung des Kunden, Daten zur Eintragung in Widerspruchsregister.
  • Bestelldaten: Transaktionsnummer, Einzelheiten zu den Einkäufen, Kaufbetrag, Daten zur Rechnungsbegleichung (Zahlungen, ausstehende Beträge, Rabatte), Produktrücksendungen.
  • Angaben zu den Zahlungsmitteln: Teil der Kreditkartennummer, Ablaufdatum der Kreditkarte. Wir haben keinerlei Zugriff auf Ihre vollständigen Kreditkartennummern.
  • Für die Durchführung von Kundenbindungs- und Neukundenakquisemaßnahmen erforderliche Daten: Kaufhistorie.

Wer könnte Zugriff auf Ihre Daten haben?

  • Die Kundendienst- und Rechnungsabteilungen des Unternehmens „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ sind die Empfänger aller Datenkategorien.
  • Seine Subunternehmer, die für die Auslieferung der Bestellungen zuständig sind, erhalten den Namen, die Adresse, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer unserer Kunden.
  • Unsere Transportdienstleister:
    • La Poste Colissimo
    • Chronopost/ Chnonofresh
    • Mondial Relay
    • Weder „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ noch einer ihrer Subunternehmer vermarktet personenbezogene Daten der Besucher und Nutzer ihrer Website.

Aufbewahrungsfrist für Daten

  • Für die Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung erforderliche Daten: während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung sowie zehn (10) Jahre im Rahmen der Buchführungspflichten.
  • Daten, die für die Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen und zur Neukundengewinnung erforderlich sind: während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung und drei (3) Jahre ab dem letzten Kauf.
  • Daten zu den Zahlungsmitteln: Diese Daten werden von der Firma „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ nicht gespeichert; sie werden während der Transaktion über den Online-Zahlungsdienst unserer Bank, der Caisse d’épargne, erfasst und nicht auf unserer Website gespeichert.
  • Aufbewahrungsfrist für Daten zu den Sperrlisten für Werbemitteilungen: drei (3) Jahre.

Welche Rechte haben Sie?

  • Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die Sie ausüben können, indem Sie uns an die unter Punkt 1 angegebene Postanschrift schreiben oder das auf dieser Website verfügbare Kontaktformular ausfüllen.

    a) Recht auf Auskunft und Übermittlung der Daten:

    Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen.

    Aufgrund der Verpflichtung zur Sicherheit und Vertraulichkeit bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ obliegende Verpflichtung zur Sicherheit und Vertraulichkeit bei der Verarbeitung personenbezogener Daten werden Sie hiermit darüber informiert, dass Ihre Anfrage nur bearbeitet wird, wenn Sie einen Identitätsnachweis erbringen, insbesondere durch die Vorlage eines Scans Ihres gültigen Ausweisdokuments (bei einer Anfrage per E-Mail) oder einer unterschriebenen Kopie Ihres gültigen Ausweisdokuments (bei einer schriftlich eingereichten Anfrage).

    „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ weist darauf hin, dass sie gegebenenfalls berechtigt ist, offensichtlich missbräuchliche Anfragen (aufgrund ihrer Anzahl, ihrer Wiederholung oder ihres systematischen Charakters) abzulehnen.

    Um Ihnen dabei zu helfen, insbesondere wenn Sie Ihr Auskunftsrecht durch einen schriftlichen Antrag an die unter Punkt 1 angegebene Postanschrift geltend machen möchten, finden Sie unter dem folgenden Link ein von der französischen Datenschutzbehörde (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, „CNIL“) erstelltes Musterschreiben.

    https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

    b) Recht auf Berichtigung der Daten:

    Im Rahmen dieses Rechts sind Sie gesetzlich berechtigt, die Berichtigung, Aktualisierung, Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die gegebenenfalls unrichtig, fehlerhaft, unvollständig oder veraltet sein könnten.

    Außerdem können Sie allgemeine und spezifische Richtlinien zum Umgang mit personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festlegen. Gegebenenfalls können die Erben einer verstorbenen Person verlangen, dass der Tod ihres Angehörigen berücksichtigt wird und/oder die erforderlichen Aktualisierungen vorgenommen werden.

    Um Ihnen dabei zu helfen, insbesondere wenn Sie Ihr Recht auf Berichtigung selbst oder im Namen eines verstorbenen Angehörigen durch einen schriftlichen Antrag an die unter Punkt 1 angegebene Postanschrift geltend machen möchten, finden Sie unter dem folgenden Link ein von der CNIL erstelltes Musterschreiben.

    https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

    c) Widerspruchsrecht:

    Die Ausübung dieses Rechts ist nur in einer der beiden folgenden Situationen möglich:

    1. wenn die Ausübung dieses Rechts auf berechtigten Gründen beruht; oder
    2. Wenn die Ausübung dieses Rechts darauf abzielt, zu verhindern, dass die erhobenen Daten für Zwecke der Kundenwerbung verwendet werden.

    Um Ihnen dabei zu helfen, insbesondere wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht durch einen schriftlichen Antrag an die unter Punkt 1 angegebene Postanschrift ausüben möchten, finden Sie unter dem folgenden Link ein von der CNIL erstelltes Musterschreiben.

    https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

Antwortfristen

„CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ verpflichtet sich, Ihren Antrag auf Auskunft, Berichtigung oder Widerspruch sowie alle weiteren Auskunftsersuchen innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten, die einen Monat ab Eingang Ihres Antrags nicht überschreiten darf.

Beschwerde bei der zuständigen Behörde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ seinen Verpflichtungen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten nicht nachkommt, können Sie eine Beschwerde oder eine Anfrage an die zuständige Behörde richten. In Frankreich ist die zuständige Behörde die CNIL, an die Sie eine Anfrage elektronisch richten können, indem Sie auf den folgenden Link klicken:https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internetoder indem Sie die folgenden Kontaktdaten verwenden: CNIL, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. Tel.: 01 53 73 22 22

COOKIE-RICHTLINIE

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Allgemeine Informationen zu den auf der Website von „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ verwendeten Cookies

„CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ als Betreiber dieser Website kann ein Cookie auf der Festplatte Ihres Endgeräts (Computer, Tablet, Smartphone usw.) speichern, um Ihnen ein reibungsloses und optimales Surferlebnis auf unserer Website zu gewährleisten.

„Cookies“ (oder „Web-Cookies“) sind kleine Textdateien, die es uns ermöglichen, Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Mobiltelefon zu erkennen, um die von uns angebotenen Dienste individuell auf Sie abzustimmen.

Die mithilfe von Cookies gesammelten Informationen ermöglichen es in keiner Weise, Sie namentlich zu identifizieren. Sie werden ausschließlich für unsere eigenen Zwecke verwendet, um die Interaktivität und Leistung unserer Website zu verbessern und Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Inhalte anzubieten. Keine dieser Informationen wird an Dritte weitergegeben, es sei denn, „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ hat zuvor Ihre Einwilligung eingeholt oder die Weitergabe dieser Informationen ist gesetzlich vorgeschrieben, auf Anordnung eines Gerichts oder einer zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörde erforderlich.

Einstellungen zu Cookies vornehmen

Sie können das Setzen von Cookies jederzeit zulassen oder ablehnen.

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Je nach Art des betreffenden Cookies kann es erforderlich sein, Ihre Einwilligung zum Speichern und Auslesen von Cookies auf Ihrem Endgerät einzuholen.

Die Gültigkeitsdauer der in diesem Zusammenhang erteilten Einwilligung beträgt höchstens 13 Monate.

a) Cookies, für die keine Einwilligung erforderlich ist:

Gemäß den Empfehlungen der französischen Datenschutzbehörde (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, CNIL) sind bestimmte Cookies von der vorherigen Einholung Ihrer Einwilligung ausgenommen, sofern sie für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind oder ausschließlich dazu dienen, die elektronische Kommunikation zu ermöglichen oder zu erleichtern. Dazu gehören insbesondere Cookies für die Sitzungs-ID, die Authentifizierung, den Lastausgleich sowie Cookies zur Personalisierung Ihrer Benutzeroberfläche. Diese Cookies unterliegen vollständig der vorliegenden Datenschutzerklärung, sofern sie von „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ gesetzt und verwaltet werden.

b) Cookies, für die zuvor Ihre Einwilligung eingeholt werden muss:

Diese Anforderung betrifft Cookies, die von Dritten gesetzt werden und als „dauerhaft“ gelten, da sie bis zu ihrer Löschung oder bis zum Ablauf ihrer Gültigkeitsdauer auf Ihrem Endgerät verbleiben.

Da diese Cookies von Dritten gesetzt werden, unterliegen ihre Verwendung und Speicherung deren eigenen Datenschutzrichtlinien, zu denen Sie unten einen Link finden. Diese Cookie-Kategorie umfasst Cookies zur Besucheranalyse (insbesondere Google Analytics), Werbe-Cookies (die von „CHOCOLATERIE J.C. BERTON“ nicht verwendet werden) sowie Cookies für die Nutzung sozialer Netzwerke (insbesondere von Facebook, YouTube und Twitter).

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Nachstehend finden Sie eine Übersicht über die zahlreichen Hilfsmittel, die Ihnen zur Verfügung stehen, damit Sie die auf Ihrem Endgerät gespeicherten Cookies konfigurieren können.

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– Firefox:https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11

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